さて、
信頼を寄せていたAnkerもダメな製品を出すんだなぁ、という話 - orukamonの日記
もついに最終章。
前回のAnkerの140W対応の充電器が３回目の故障を迎えた話の続き。
Ankerのサポートさんからの返信は
「同様の不具合報告が多数あり同製品自体に不具合があると判断している、製品全てが同じ結果になると思われる。(ヨドバシで買おうが漏れなく故障する)」
「同製品は改良型の提供が未定のため代替品として737 Charger (GaNPrime)（A2148）を提案している。(140W非対応であるものの少し高価で便利なやつ)」
「もちろん返金も受け付けている。」
という内容だった。
この回答は140W対応を早急に欲しい僕としては八方塞がりとなったけれど、とても誠実な対応でAnkerはやはりいいメーカーだと思ってしまう。
どうしても140Wでなければ納得しないつもりだったけれど、ほとんど諦めの感情が強かっただけに、Anker 747 Charger (GaNPrime 150W)を見ていたら「他のものも同時に充電できるならそれでもいいか」と思い直した。
こいつ、140W対応ではないけれど、計4ポートで合計150W、しかもサイズもほとんど一緒だ。価格はなかなかお高いのだけれど。
でもこれで納得できそうなので返金を申し出て、こっちを買うことにした。5000円多めに出すことになったけれどもう気にしていられない。
ちなみに返金の流れは
サポートに連絡をして返金を申し出る。
↓
故障品の返送用封筒が普通郵便で届く。(届くまでに時間がかかる)
↓
故障品を返送する。
↓
故障品をサポートで確認し、返金(サポートが受け取ってから3〜5営業日)
と、いう流れでとにかく時間がかかる。
返送用封筒が届いてすぐに返送したが、未だに返金には至っていない。
まぁ代わりに購入したものは届いているし、返金されないなんてことはないだろうから特に急ぐことでもないんだけれど、早くこの問題にケリをつけたいところだ。
これでAnkerもダメな商品を出すんだなぁ、の記事を終わりにする。
ちなみに、この記事を書くのにAmazonに見に行ったら1500円オフのクーポンあって地味にショックを受けた。
完全に買うタイミングを見誤ったぜ。
Ankerはたまに、と言うか結構な頻度で割引キャンペーンを実施しているのでこまめにチェックすると安く購入することができる。
この製品は不良品が多かったが、丁寧なサポートがあり信頼に足るメーカーなので安心してAnker製品を購入してみて欲しい。
